企业,你真的懂微信吗?

 

企业,你真的懂微信吗?

现在基本上每个人手机微信里都会有几个甚至十几个乃至几十个微信公众公众账号或者服务号之类的,那么你真正关注的有用的微信号有几个呢?我敢说有一半以上的都是占内存的存在。而且很多小企业现在就是不断的拉粉丝,刷阅读量等,然并卵。企业,你真的懂微信吗?

很多企业的微信公众号仅仅存在于别人在做,我们也要做微信,其实并不懂得如何来做微信营销。

神奇的微信营销

事实上,很多企业对微信营销有很深的误解,在他们的印象里:

没钱做推广?——微信营销!

圈养粉丝?——微信营销!

找渠道发促销信息?——微信营销!

品牌宣传?——微信营销!

一项针对120家商户包含大小企业的调查显示,75%的商户进行微信运营的第一目的是拉客户,在已经使用微信的企业中,50%以上承认自己并不懂微信营销是什么。

事实上,由于微信产品自身的特点和限制,企业很难将用户从其他渠道导入,而且用户有自主选择是否关注的权利,因此其更适用于运营老客户而不是成为营销工具,所以大部分商家表示在使用微信营销一段时间后感到落差和失望。

对微信营销的错误预期,以及被代理商过度营销是造成这种落差的主要原因。

从消费者的角度看,关注一个公众号之前都会问一个问题,这个公众号关我鸟事?凭什么关注你?即使是品牌的粉丝,用户关注你的需求也远没有企业想象中强烈,朋友圈有那么多久未见面的朋友都懒得联系,更何况一个素不相干的企业。至于你们提供的信息嘛,广告没兴趣,其它方面的资讯,大把草根大号做得比你们专业,竞争力在哪里?

因此对一个官方微信来说,大多数人是没什么关注欲望的,那些被主动关注的微信号,要么是内容做得特别好,要么提供了很好的服务,如招行信用卡的微信客服、南方航空的微信值机服务等。

因此,当企业想做公众号时,首先需要解决的问题是你能为用户提供什么价值,而不是你想利用它达到什么目的,甚至对很多企业来说,根本没必要投入专门的人力运营订阅号,因为提供的价值非常有限。

真正的营销是从客户出发,站在客户的角度来思考问题,站在客户的角度来推送信息,哪怕只有一个粉丝对他有用并体验之后帮你做宣传比你粉丝有几千上万的好,因为才是微信营销的真正目的!

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